کلیدواژهها = طرح تکریم ارباب رجوع
تعداد مقالات: 1
1. سنجش میزان اثربخشی تکریم از ارباب رجوع در بخش عمومی با رویکرد تحلیل شکاف
دوره 6، شماره 32، پاییز و زمستان 1387، صفحه 59-74
سید حبیباله میرغفوری؛ میثم شفیعی رودپشتی؛ حبیب زارعاحمدآبادی
)