تأثیر بازاریابی ویدئویی بر نگرش مصرف‌کنندگان و قصد خرید آن‌ها با تعدیلگری مدت زمان تبلیغات: شواهدی از تبلیغات در صنعت بیمه

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 استاد گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده اقتصاد و مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، سمنان، ایران

2 کارشناسی ارشد مدیریت کسب و کار-بازاریابی، دانشکده اقتصاد و مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، سمنان، ایران

3 استادیار مدیریت بازرگانی، دانشکده ادبیات و علوم انسانی، دانشگاه بیرجند، بیرجند، ایران

چکیده

هدف: در فضای دیجیتال معاصر، بازاریابی وویدئویی به یکی از کارآمدترین ابزارها برای اثرگذاری بر رفتار مصرف‌کنندگان تبدیل شده است. شواهد تجربی نشان می‌دهد که محتوای ویدئویی کوتاه در پلتفرم‌های اجتماعی، از طریق سازوکارهایی نظیر ادراک شخصیت کاربر، ارزش‌های مشترک و اعتماد، اثر معنی‌دار بر روی قصد خرید برجای دارد. بازاریابی ویدئویی می‌تواند تأثیر قابل‌توجهی بر قصد خرید و نگرش مصرف‌کنندگان داشته باشد، زیرا ویدئوها به دلیل جذابیت بصری و توانایی بالای انتقال اطلاعات، معمولاً مؤثرتر از محتواهای متنی یا تصویری در جلب‌توجه افراد عمل می‌کنند. بااین‌حال تحقیقات تجربی در این زمینه، به‌ویژه در صنعت بیمه، محدود است. بر این اساس، مطالعه حاضر با هدف بررسی تأثیر بازاریابی ویدئویی بر قصد خرید مصرف‌کنندگان انجام شد.
روش‌شناسی: پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش، پیمایشی-همبستگی بوده و مبتنی بر مدل‌سازی معادلات ساختاری با حداقل مربعات جزئی اجرا شد. جامعه آماری شامل تمامی مصرف‌کنندگان صنعت بیمه در شهر سمنان بود و باتوجه‌به نامحدودبودن جامعه، 384 نفر با روش نمونه‌گیری در دسترس انتخاب شدند. داده‌ها از طریق پرسشنامه گردآوری و روایی آن با روایی صوری و پایایی آن با ضریب آلفای کرونباخ تأیید شد. تحلیل داده‌ها با استفاده از مدل‌سازی معادلات ساختاری مبتنی بر حداقل مربعات جزئی انجام شد.
یافته‌ها: یافته‌ها نشان داد که بازاریابی ویدئویی اثر مثبت و معناداری بر قصد خرید و نگرش مصرف‌کنندگان در صنعت بیمه دارد و نگرش مصرف‌کننده نیز به‌طور مثبت بر قصد خرید تأثیر می‌گذارد. همچنین نگرش مصرف‌کننده نقش میانجی در رابطه بین بازاریابی ویدئویی و قصد خرید را با سطح اطمینان 99 درصد ایفا می‌کند، درحالی‌که مدت‌زمان ویدئو نقش تعدیلی معناداری ندارد.
نتیجه‌گیری: نتایج مطالعه اهمیت تبلیغات ویدئویی را در توسعه قصد خرید و بهبود نگرش مصرف‌کننده نسبت به خدمات شرکت‌های بیمه برجسته می‌سازد. بر این اساس، توجه هدفمند شرکت‌های بیمه به طراحی محتوای ویدئویی می‌تواند به‌عنوان ابزاری مؤثر در راهبردهای بازاریابی مورد استفاده قرار گیرد.

کلیدواژه‌ها


عنوان مقاله [English]

The Impact of Video Marketing on Consumer Attitudes and Purchase Intentions with the Moderating Role of Advertisement Duration: Evidence from the Insurance Industry

نویسندگان [English]

  • azim zarei 1
  • Farhad Babaei 2
  • Alireza Abbasi Gorji 3
1 Professor, Department of Business Management, Faculty of Economics, Management & Administrative Sciences, Semnan University, Semnan, Iran
2 Master of MBA-Marketing, Faculty of Economics, Management & Administrative Sciences, Semnan University, Semnan, Iran
3 Assistant Professor of Business Management, Faculty of Literature & Humanities, University of Birjand, Birjand, Iran
چکیده [English]

Objective: In the contemporary digital space, video marketing has become one of the most effective tools for influencing consumer behavior. Empirical evidence shows that short video content on social platforms has a significant impact on purchase intention through mechanisms such as user persona perception, shared values, and trust. Video marketing can have a significant impact on consumers' purchase intention and attitude, because videos are usually more effective than text or image content in attracting people's attention due to their visual appeal and high ability to convey information. However, empirical research in this field, especially in the insurance industry, is limited. Accordingly, the present study was conducted to investigate the effect of video marketing on consumers' purchase intention.
Methodology: The research was applied in terms of purpose and descriptive-correlational in terms of method and was based on structural equation modeling with partial least squares. The statistical population included all consumers of the insurance industry in Semnan city, and given the unlimited nature of the population, 384 people were selected using the convenience sampling method. Data were collected through a questionnaire and its validity was confirmed with face validity and its reliability with Cronbach's alpha coefficient. Data analysis was performed using structural equation modeling based on partial least squares.
Findings: The findings showed that video marketing has a positive and significant effect on purchase intention and consumer attitude in the insurance industry, and consumer attitude also positively affects purchase intention. Also, consumer attitude plays a mediating role in the relationship between video marketing and purchase intention with a confidence level of 99%, while video duration does not have a significant moderating role.
Conclusion: The results of the study highlight the importance of video advertising in developing purchase intention and improving consumer attitude towards insurance companies' services. Accordingly, insurance companies' targeted attention to video content design can be used as an effective tool in marketing strategies.

کلیدواژه‌ها [English]

  • Video Marketing
  • Consumer Attitude
  • Purchase Intention
  • Video Duration, Video Advertising