مهرمنش، حسن، و صفوی میرمحله، سید رحیم. (1399). 'طراحی الگوی موفقیت مدیریت ارتباط با مشتری در سازمانهای ایرانی با رویکرد تفسیری-ساختاری (مورد مطالعه: شرکت گاز استان اردبیل)'، نشریه علمی راهبردهای بازرگانی، 14(10), pp. 141–159. doi: 10.22070/14.10.141