نشریه علمی راهبردهای بازرگانی

نشریه علمی راهبردهای بازرگانی

دوره و شماره: دوره 11، شماره 4، اسفند 1393 
تعداد مقالات: 6

طراحی و تدوین الگوی فرایند تعالی مشتریان در بخش خدمات بانک و بیمه

صفحه 1-18

فاطمه السادات مدنی، سید حمید خدادادحسینی، اسدا... کردنائیج، اصغر مشبکی اصفهانی